Personne difficile ou en difficulté au travail : apprendre à faire la différence
Découvrez comment mieux distinguer une personne difficile d’une personne en difficulté afin d’adapter plus efficacement votre approche au travail.
Durée : entre 12 et 14 minutes
Approches innovantes en gestion et collaboration
Réflexions applicables au quotidien professionnel
Développez une approche plus consciente du travail
Prix
49 $
Derrière certains comportements difficiles se cachent parfois des réalités que nous ne voyons pas immédiatement.
Dans les milieux de travail, certains comportements peuvent rapidement être perçus comme problématiques, difficiles ou frustrants. Pourtant, derrière certaines réactions se cachent parfois des enjeux personnels, professionnels ou relationnels qui méritent d’être mieux compris.
Cette capsule micro-learning de 12 à 14 minutes, issue de la formation « Gérer les personnes difficiles au travail : outils et stratégies efficaces », propose une réflexion concrète permettant de mieux distinguer une personne réellement difficile d’une personne vivant une situation de difficulté temporaire.
À travers des exemples simples et des situations fréquemment rencontrées en milieu professionnel, cette capsule vous aidera à développer une lecture plus nuancée des comportements afin d’éviter certaines interprétations rapides ou contre-productives.
Comprendre cette distinction peut permettre d’améliorer la communication, réduire les tensions et favoriser des interventions plus adaptées selon les situations vécues par les membres d’une équipe.
Cette capsule s’adresse aux gestionnaires, leaders et professionnel(le)s souhaitant développer des relations de travail plus saines, améliorer leur posture relationnelle et mieux gérer certaines dynamiques difficiles au quotidien.
Courte, accessible et directement applicable, cette capsule vous permettra de repartir avec des pistes de réflexion concrètes pour mieux intervenir face à certaines situations relationnelles au travail.
Faites connaissance avec les formateurs de C3pH
Enseignants à HEC Montréal et formateurs pour l'école des dirigeants HEC.
