Les clés pour réussir un entretien avec une personne difficile au travail
Découvrez des stratégies concrètes pour aborder plus efficacement les conversations difficiles et favoriser des échanges plus constructifs au travail.
Durée : entre 10 et 14 minutes
Approches innovantes en gestion et collaboration
Réflexions applicables au quotidien professionnel
Développez une approche plus consciente du travail
Prix
49 $
La façon de préparer et de conduire un entretien difficile peut transformer complètement l’issue de la discussion.
Les entretiens avec une personne difficile peuvent rapidement devenir stressants, émotifs ou improductifs lorsqu’ils ne sont pas bien préparés ou encadrés.
Cette capsule micro-learning de 10 à 14 minutes, issue de la formation « Gérer les personnes difficiles au travail : outils et stratégies efficaces », présente des clés concrètes permettant de mieux structurer et conduire ce type d’échange afin de favoriser une communication plus calme, claire et constructive.
À travers des exemples réalistes et des situations fréquemment rencontrées en milieu professionnel, cette capsule vous aidera à mieux comprendre certains réflexes à adopter pour maintenir un climat d’échange respectueux, même dans des contextes plus délicats.
La manière d’aborder la discussion, de gérer ses réactions et de structurer le dialogue peut avoir un impact important sur la qualité de l’échange et sur la capacité à trouver des pistes de solution.
Cette capsule s’adresse aux gestionnaires, leaders et professionnel(le)s souhaitant améliorer leur posture relationnelle, mieux gérer les conversations difficiles et développer des interventions plus efficaces face à certaines situations complexes.
Conçue dans un format dynamique, concret et directement applicable, cette capsule vous permettra de repartir avec des outils simples pour mieux réussir vos entretiens avec des personnes difficiles au travail.
Faites connaissance avec les formateurs de C3pH
Enseignants à HEC Montréal et formateurs pour l'école des dirigeants HEC.
